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武穴市政务服务情况通报2016年第九期 发布日期:2016-12-01 浏览次数: 字体:[ ]

第9期

武穴市政务服务管理办公室            2016年11月25日

编者按:为促进全市行政审批服务工作规范高效运行,提高行政审批效率和服务质量,从8月份开始,武穴市政务服务管理办公室从试行运行机制、工作质效、服务评议、异常办理等几个方面,对全市各窗口单位进行质效考核。本期通报对9月份普通窗口及分中心考核情况进行排序通报。

※质效考核及综合考核评比情况

※办件情况

※中心动态

※文明示范窗口单位、岗位评比情况

质效考核及综合考核评比情况(详见附件)

普通窗口单位质效考核情况

序号

普通窗口

得分

序号

普通窗口

得分

1

武穴市运管局

80

14

武穴市农业局

60.7

2

武穴市环保局

79.2

15

武穴市发改局

60

3

武穴市商务局

78

16

武穴市港航局

59.3

4

武穴市文广新局

77.7

17

武穴市民政局

59.3

5

武穴市药监局

75.4

18

武穴市公路局

52.5

6

武穴市质监局

74.9

19

武穴市安监局

51.9

7

武穴市卫计局

74.4

20

武穴市规划局

51.1

8

武穴市城管局

70.6

21

武穴市国土局

47.6

9

武穴市住建局

67.5

22

武穴市房产局


10

武穴市畜牧局

63.5

23

武穴市工商局


11

武穴市农机局

62.7

24

武穴市水利局


12

武穴市人防办

62.1

25

武穴市气象局


13

武穴市林业局

61.8




序号

分中心

得分

序号

分中心

得分

1

武穴市地税分中心

83.5

4

武穴市国税分中心

70.5

2

武穴市公安分中心

80.6

5

武穴市人社局

68.8


武穴市消防大队

67.6

6

武穴市交警大队

68.5

3

武穴市公积金分中心

73.3




注:空白分为材料未交。

办件情况

★办件情况:2016年1月1日至10月31日,市政务服务中心各部门窗口共计受理20639件,办结20517件。

10月份(2016年10月1日至10月31日),市政务服务中心各部门窗口共计受理2623件,办结2831件,提前办结率为107.9%,同比上月增长19.5%。其中包括即办件办结324件,即时办结率为100%,与上月持平;承诺件受理2189件,办结2399件,办结率为109.6%,同比上月增长23.9%;上报件受理110件,办结110件,办结率为100%,同比上月下降2.2%。

 

窗口单位办件情况统计

日期:10月1日--31日

序号

普通窗口单位

受理

办结

序号

普通窗口单位

受理

办结

1

武穴市质监局

237

237

14

武穴市文广新局

2

2

2

武穴市卫计局

146

146

15

武穴市商务局

1

1

3

武穴市工商局

94

93

16

武穴市民政局

1

1

4

武穴市药监局

85

70

17

武穴市房产局

0

0

5

武穴市规划局

35

21

18

武穴市人防办

0

0

6

武穴市林业局

20

21

19

武穴市水利局

0

0

7

武穴市运管局

19

19

20

武穴市安监局

0

0

8

武穴市农机局

18

18

21

武穴市气象局

0

0

9

武穴市环保局

13

13

22

武穴市农业局

0

0

10

武穴市住建局

11

10

23

武穴市畜牧局

0

0

11

武穴市发改局

5

5

24

武穴市港航局

0

0

12

武穴市城管局

2

2

25

武穴市公路局

0

0

13

武穴市国土局

2

1





序号

综合窗口单位

受理

办结

序号

综合窗口单位

受理

办结

1

武穴市烟草局

26

26

10

武穴市招投标局

0

0

2

武穴市物价局

0

0

11

武穴市教育局

0

0

3

武穴市粮食局

0

0

12

武穴市科技局

0

0

4

武穴市经信局

0

0

13

武穴市统计局

0

0

5

武穴市财政局

0

0

14

武穴市档案局

0

0

6

武穴市司法局

0

0

15

武穴市旅游局

0

0

7

武穴市水产局

0

0

16

武穴市民宗局

0

0

8

武穴市盐务局

0

0

17

武穴市残联

0

0

9

武穴市经管局

0

0

18

武穴市体育局

0

0

序号

分中心单位

受理

办结

序号

分中心单位

受理

办结

1

武穴市公安局

631

878

4

武穴市地税局

102

102

2

武穴市人社局

588

588

5

武穴市住房公积金

79

72

3

武穴市交警大队

474

474

6

武穴市国税局

29

28


武穴市消防大队

3

3





总计






2623

2831

★通过不定时抽查视频监控系统,未发现各分中心、镇(处)便民服务大厅存在违规违纪情况。

★经市政务服务大厅窗口评价系统统计,本月群众满意度为100%。市行政审批服务微信平台测评满意率为平均75.1%。

★局长中心坐班情况:10月份各窗口单位局长未到中心坐班的单位有7家(安监、房产、畜牧、民政、卫计、公路、气象)。

★分中心局长到中心大厅坐班情况:10月份各分中心局长未到中心大厅坐班的单位有5家(国税、地税、人社、住房公积金、交警大队)

★本月政务服务大厅窗口单位首席代表签到情况:住建局2次,农机局3次,港航局3次;运管局6次,文广新局2次,其他窗口单位均未签到。

★市政务服务大厅各部门窗口开展延时服务、预约服务及上门服务的情况(本月大厅各部门窗口共开展延时服务4起,同比上月增长100%;预约服务0起,与上月持平;上门服务3起,同比上月下降62.5%)。


序 号

窗   口

服务方式

办理次数

办理情况

1

食药局

延时

4

办理中

2

交警分中心

上门

3

办结

★本月未接到各级各类投诉。

文明示范窗口单位、岗位评比情况

文明示范窗口单位:

食药局  质监局  工商局  经信局  交警分中心

文明示范岗:

食药局   毛丽俊           环保局   任国成

住建局   卢俊芬           城管局   张素珍

电  力   杨  俐           烟草局   撒学庆

公安分中心  姜秀梅        


附件:

普通窗口

总分

出勤率

得分

在岗率

得分

满意率

得分

进驻率

得分

提速率

得分

办结率

得分

投稿率

得分

加分项

扣分项

武穴市卫计局

38.5

89.0%

2

78.5%

0

89.9%

9.5

52%

0

89.4%

20

100.0%

10

0%

-3



武穴市质监局

74.7

94.0%

9

93.1%

10

93.0%

9.7

64%

6

75.5%

20

100.0%

10

100%

10



武穴市房产局

57.1

92.0%

9

93.0%

10

81.2%

9.1

95%

9

56.3%

20

0.0%

3

0%

-3



武穴市药监局

76.7

92.0%

9

91.5%

10

93.5%

9.7

100%

10

72.2%

20

82.4%

6

100%

10

2


武穴市规划局

53.5

97.0%

12

94.1%

10

90.1%

9.5

50%

0

51.8%

20

70.0%

5

0%

-3



武穴市农机局

88.4

100.0%

17.5

100.0%

20

98.8%

9.9

100%

10

50.0%

20

100.0%

10

10%

1



武穴市工商局

67.3

93.0%

9

90.2%

10

85.2%

9.3

31%

0

58.1%

20

98.9%

9

100%

10



武穴市运管局

57.8

63.0%

9

62.0%

0

96.1%

9.8

86%

8

100.0%

20

100.0%

10

10%

1



武穴市环保局

66.3

92.0%

9

89.2%

7

86.3%

9.3

100%

10

70.5%

20

100.0%

10

10%

1



武穴市国土局

53.4

97.0%

12

90.4%

10

87.6%

9.38

22%

0

63.0%

20

50.0%

5

0%

-3



武穴市住建局

60.3

94.0%

10

91.4%

10

86.7%

9.34

100%

10

34.0%

16

90.9%

8

0%

-3



武穴市林业局

64.6

97.0%

12

97.3%

16

92.7%

9.64

31%

0

74.0%

20

106.7%

10

0%

-3



武穴市文广新局

59.6

98.0%

13

93.8%

10

91.2%

9.56

16%

0

80.0%

20

100.0%

10

0%

-3



武穴市城管局

64.2

99.0%

12

96.7%

16

84.9%

9.25

46%

0

80.0%

20

100.0%

10

0%

-3



武穴市畜牧局

59.6

96.0%

10

92.0%

10

91.7%

9.59

100%

10

95.0%

20

0.0%

3

0%

-3



武穴市发改局

50.3

93.0%

9

83.5%

5

86.6%

9.33

29%

0

80.0%

20

100.0%

10

0%

-3



武穴市商务局

74.6

100.0%

16

99.4%

18

91.9%

9.60

38%

0

67.0%

20

100.0%

10

10%

1



武穴市水利局

36.4

96.0%

12

90.0%

10

88.6%

9.43

52%

0

0.0%

5

0.0%

3

0%

-3



武穴市安监局

42.3

87.0%

2

86.6%

7

86.9%

9.35

43%

0

100.0%

20

0.0%

3

10%

1



武穴市港航局

47.9

97.0%

13.5

96.0%

16

88.7%

9.44

17%

0

0.0%

5

0.0%

3

10%

1



武穴市公路局

26.7

68.0%

2

67.9%

0

93.8%

9.69

100%

10

0.0%

5

0.0%

3

0%

-3



武穴市民政局

56.6

95.0%

10

93.1%

10

92.5%

9.63

10%

0

84.0%

20

100.0%

10

0%

-3



武穴市农业局

25.6

78.0%

4

75.4%

0

92.5%

9.63

73%

7

0.0%

5

0.0%

3

0%

-3



武穴市气象局

58.5

100.0%

14

100.0%

20

89.2%

9.46

100%

10

0.0%

5

0.0%

3

0%

-3



武穴市人防办

41.4

51.4%

4

50.2%

0

87.9%

9.40

100%

10

0.0%

5

0.0%

3

100%

10



综合窗口

得分

出勤率

得分

在岗率

得分

满意率

得分

进驻率

得分

提速率

得分

办结率

得分

投稿率

得分

加分项

扣分项

武穴市财政局

76.3

98.5%

10

97.4%

16

85.0%

9.25

80%

8

62.3%

20

0.0%

3

100%

10



武穴市残联

















-3

武穴市档案局

73.3

100.0%

14

100.0%

20

85.9%

9.30

100%

10

100.0%

20

0.0%

3

0%

-3



武穴市教育局

48.2

100.0%

14

100.0%

20

84.7%

9.24

0%

0

0.0%

5

0.0%

3

0%

-3



武穴市经管局


















武穴市经信局

58.2

100.0%

14

100.0%

20

84.6%

9.23

100%

10

0.0%

5

0.0%

3

0%

-3



武穴市科技局

43.9

100.0%

14

100.0%

20

97.6%

9.88

0%

0



0.0%

3

0%

-3



武穴市粮食局

58.3

100.0%

14

100.0%

20

85.0%

9.25

100%

10

0.0%

5

0.0%

3

0%

-3



武穴市旅游局


















武穴市民宗局

















-3

武穴市水产局

47.8

100.0%

14

100.0%

20

76.7%

8.84

27%

0

0.0%

5

0.0%

3

0%

-3



武穴市司法局


















武穴市体育局

















-3

武穴市统计局

48.3

100.0%

14

100.0%

20

85.9%

9.30

0%

0

0.0%

5

0.0%

3

0%

-3



武穴市物价局

















-3

武穴市烟草局

80.2

100.0%

14

100.0%

20

84.4%

9.22

100%

10

70.0%

20

100.0%

10

0%

-3



武穴市盐务局

57.8

100.0%

14

100.0%

20

76.7%

8.84

100%

10

0.0%

5

0.0%

3

0%

-3



武穴市招投标局


















分中心

得分

出勤率

得分

在岗率

得分

满意率

得分

进驻率

得分

提速率

得分

办结率

得分

投稿率

得分

加分项

扣分项

武穴市公安局

85.1

97.0%

10

97.0%

16

82.9%

9.15

83%

8

51.8%

20

139.1%

12

100%

10



武穴市消防大队

80.2

100.0%

14

100.0%

20

83.8%

9.19

100%

10

54.7%

20

100.0%

10

0%

-3



武穴市交警大队

85.7

100.0%

14

100.0%

20

83.8%

9.19

100%

10

50.0%

20

100.0%

10

10%

1

1.5


武穴市人社局

53.4

93.0%

7

93.3%

10

87.6%

9.38

34%

0

68.7%

20

100.0%

10

0%

-3



武穴市地税局

91.5

100.0%

14

99.4%

18

89.5%

9.48

100%

10

100.0%

20

100.0%

10

100%

10



武穴市住房公积金

76.5

100.0%

14

100.0%

20

89.5%

9.48

100%

10

48.3%

18

91.1%

8

0%

-3



武穴市国税局

79.5

100.0%

14

100.0%

20

90.5%

9.53

100%

10

61.2%

20

96.6%

9

0%

-3



便民窗口

得分

出勤率

得分

在岗率

得分

满意率

得分


投稿率

得分


扣分项

农商行

34.2

95.1%

10

98.2%

18

83.2%

9.22

0%

-3



自来水

34.2

97.0%

10

98.0%

18

84.3%

9.22

0%

-3



电力公司

40.0

100.0%

14

100.0%

20

80.0%

9.00

0%

-3



天燃气公司

40.0

100.0%

14

100.0%

20

80.0%

9.00

0%

-3



楚天网络

40.4

100.0%

14

100.0%

20

87.1%

9.36

0%

-3



武穴市政务服务管理办公室            2016年11月3日印发

共印90份 

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